Política de Cookies e Privacidade de Dados
A Universidade da Família preza pela segurança de seus dados e pelo respeito à sua privacidade, e busca sempre a transparência nas relações com seu público. Por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados são tratados pela nossa organização e quais são as medidas adotadas para mantê-los conosco de forma segura, conforme preconiza a legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Dados Pessoais são quaisquer informações relativas a um Indivíduo pelas quais ele pode ser identificado, direta ou indiretamente - como, por exemplo, o nome, o número de identificação e os dados de localização.
1. Quais dados são coletados pela Universidade da Família?
Coletamos seus dados pessoais quando você interage diretamente conosco, ou automaticamente quando visita nosso site ou perfis nas redes sociais e quando demonstra interesse em nossos materiais, por meio de nossos canais de relacionamento (como nossa plataforma, e-mail, telefone, redes sociais, eventos, grupos presenciais e on-line).
Conheça os dados que coletamos:
a. Dados Cadastrais: nome; número de CPF; e-mail; contato telefônico; endereço; data de nascimento; sexo;
estado civil; informações de login de conta (senhas criptografadas).
b. Solicitação de Material no Portal do Líder: Endereço de entrega; nome e contato de quem receberá o
material; dados de cartão de crédito/débito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade e
código de segurança), quando escolhido como forma de pagamento. Esses dados são armazenados nas
plataformas intermediadoras de pagamentos. Nos casos específicos de Treinadores e Coordenadores, os dados
de identificação da conta bancária são mantidos na plataforma Portal do Líder, por prazo indeterminado.
c. Histórico de participação em eventos e doações: Mantemos seu histórico de participação em formações de
líderes, seminários ou grupos para que haja o acompanhamento de sua trajetória e gestão de hierarquia na
plataforma de acesso aos serviços. No caso dos mantenedores, mantemos o histórico de doações.
2. Quais as finalidades de tratamento dos dados coletados?
a. Para identificação correta do usuário, processamento, faturamento e envio de confirmação de seus pedidos,
como também a verificação de identidade e outras atividades para evitar fraudes.
b. Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, tais como: respostas a dúvidas sobre sua participação em grupos, formações de líderes ou outro evento em que esteja participando; respostas de reclamações e solicitações; atualizações/correções dos pedidos realizados; informações de entrega e para fins de relacionamento comercial; pesquisa de satisfação e aproveitamento de cursos, formações de líderes ou eventos em que participou. A depender do evento em que você se inscrever, poderemos utilizar seu contato telefônico para incluí-lo em grupo de WhatsApp, a fim de tratar assuntos pertinentes ao referido evento - a participação e/ou permanência nesses grupos é sempre opcional.
c. Para garantir o cumprimento de obrigação legal, regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da
Universidade da Família.
d. Para enviar os produtos adquiridos no endereço disposto no cadastro ou na opção de envio.
e. Para efetivação/transação de sua compra de materiais didáticos. Em qualquer caso de efetivação de compra,
a Universidade da Família e nossos prestadores de serviço de processamento de pagamento lidam com as
informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis e padrões de segurança aplicáveis.
f. Para você fazer parte da nossa lista de contato. Neste caso, enviaremos mensagens/e-mail e conteúdos sobre
nossos eventos para apoio e promoção das nossas atividades. Ainda assim, se você não quiser fazer parte dessa
lista, poderá optar por sair. Cada e-mail enviado conterá, ao final, informações que poderão ser utilizadas para
remover o seu contato de nossa lista.
3. Com quem compartilhamos os seus dados?
Para executar as atividades que mencionamos anteriormente e garantir a execução correta dos serviços e o
funcionamento adequado de nossa plataforma, precisamos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de
serviços, parceiros ou órgãos reguladores. Listamos abaixo as possibilidades de compartilhamento dos seus dados:
a. Com os treinadores, coordenadores e líderes para realizar a gestão dos grupos e dar-lhe todo suporte
necessário durante o evento/curso.
b. Com a Igreja à qual você está filiado, podemos compartilhar o seu nome, contato e histórico de participação
em nossos Ministérios, para fins de controle, organização de grupos ou eventos e para contribuir com sua
participação em todos os currículos oferecidos pela UDF.
c. Com prestadores de serviços, com o único objetivo de prestar os nossos serviços com excelência e segurança.
Dentre eles, estão o transporte dos produtos adquiridos, intermediação de pagamentos, gestão dos seus pedidos
e atendimento digital. Esses prestadores são obrigados, por contrato, a assegurar que os seus dados estejam
protegidos e sejam utilizados somente para finalidades aqui elencadas.
d. Órgãos governamentais para cumprimento de obrigações legais.
4. Como armazenamos e protegemos esses dados pessoais?
Seus dados serão armazenados pelo tempo que for necessário ao atingimento da finalidade pretendida durante a coleta
dos mesmos ou para cumprir com obrigações legais aplicáveis.
Os dados que processamos e armazenamos estão no Brasil, em servidores locais dentro da Associação Nova Shalom, e
também em ambiente de nuvem, inclusive fora do Brasil. Contudo, o acesso é restrito aos usuários devidamente
cadastrados e habilitados por senhas e fatores múltiplos de segurança. Tomamos medidas para garantir que eles
forneçam um nível adequado de proteção de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil. Adotamos, ainda,
todas as medidas razoáveis para garantir que seus dados sejam armazenados e processados com segurança, de acordo
com o estabelecido nesta política. Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com a transferência, armazenamento
e processamento de suas informações conforme rege esta política.
Nossos colaboradores se comprometem, por escrito, com a confidencialidade. Além disso, todos os dados que
coletamos são armazenados em servidores que atendem aos padrões de segurança exigidos por lei e de acordo com as
boas práticas de mercado.
5. Quais são os seus direitos como titular de dados pessoais?
a. Acessar, revisar ou conhecer os procedimentos adotados no tratamento de seus dados. Para isso, entre em
contato conosco e requisite uma cópia eletrônica de informações que temos sobre você.
b. Solicitar, alterar ou corrigir dados inexatos, incorretos e/ou incompletos.
c. Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviços ou de produtos similares.
d. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários ou excessivo.
e. Solicitar a eliminação de Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento.
f. Solicitar, a qualquer momento, para não receber mais comunicações institucionais, mesmo que tenha dado
seu consentimento anteriormente.
g. Ser informado, de forma detalhada, sobre os prestadores de serviços ou instituições públicas e privadas com
as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos acima mencionados, você poderá utilizar os canais disponibilizados ao final desta Política.
6. E os cookies ou dados de navegação?
Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador, no qual ficam armazenados,
com informações relacionadas à navegação no nosso site, como os dados de acesso. Assim, nosso servidor poderá
personalizar nossos serviços a você.
Uma curiosidade é que há dois tipos de cookies: o cookie persistente permanece no disco rígido depois que o navegador
é fechado e será usado por ele em visitas subsequentes ao site, podendo ser removidos seguindo as instruções do seu
navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu
navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar
corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.
Ao concordar com este termo, você manifesta conhecer e aceitar que poderemos utilizar o sistema de coleta de dados
de navegação mediante a utilização de cookies, seja no nosso site institucional, na plataforma Moodle AVA Online e no
Portal do Líder.
7. Meus dados pessoais estão seguros?
A Universidade da Família protege a confidencialidade e segurança das informações que obtém durante a realização de
suas atividades e utiliza vários procedimentos de segurança para proteger a confidencialidade, segurança e integridade
dos dados pessoais, prevenindo a ocorrência de eventuais danos em virtude do tratamento desses dados.
8. Meus dados ficam retidos?
A Universidade da Família retém os dados fornecidos enquanto o cadastro do usuário estiver ativo e conforme
necessário para a consecução de seus serviços. Contudo, manteremos seus dados pessoais após recebimento do seu
pedido de exclusão, caso seja necessário, para cumprimento de obrigações legais, para garantia do cumprimento de
contratos ou para manter segurança.
9. Essa Política de Privacidade pode ser alterada?
Sim. Estamos em constante aprimoramento e melhoria desta plataforma. Sendo assim, nossas práticas de tratamento
de dados pessoais poderão passar por alterações ou inclusões de novas funcionalidades e serviços.
Mas fique tranquilo! Se mudarmos a forma que tratamos seus dados pessoais, comunicaremos por meio de um de
nossos canais de comunicação.
A Universidade da Família sempre prezará pela transparência e segurança das informações!
10. Como você pode entrar em contato conosco?
É muito importante para a Universidade da Família que você esteja no controle de seus dados pessoais. Por isso, se tiver
dúvidas ou solicitações sobre o uso dos seus dados ou até mesmo sobre esta política, entre em contato conosco por
meio do e-mail: dpo@udf.org.br. Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é Carlos Rogério Barbosa.
Ao cadastrar-se em alguma de nossas plataformas ou atividades ministeriais, você manifesta conhecer esta Política,
reservando-se no direito de, a qualquer momento, acessar, atualizar ou excluir seus dados pessoais.
Atualizado em 06/10/2022.